起首要当即报案，正在发觉车辆有划痕后，应尽快奉告所投保的车险公司，超时可能需要被安全人携身份证原件亲身到安全公司补报案。报案时要留意，若是车辆正在道上被划伤，需由开变乱证明，正在非道上被划伤，则需由开变乱证明。若是没有现场，所正在地的证明车子是有人或者此外缘由被划。然后是进行定损，安全公司会放置专业定损员前旧事故现场勘测，或到安全公司指定的补缀厂、4S 店，也可到具有定损资历的厂店进行，但必需三方人员全数正在场，以审定丧失项目及金额。需要留意，分歧安全公司的理赔流程和补偿尺度可能有差别，车从采办安全时要领会清晰。并且划痕险凡是有免赔额，免赔额内的丧失需车从自行承担，跨越免赔额部门由安全公司承担。划痕险是累计赔付的，若是投保的划痕险保额是 2000 元，出险不限次数，但补偿累计金额不克不及跨越 2000 元，跨越则安全合同从动终止。出险通知书、安全车辆变乱证明和义务认定书、相关补缀费用及施救费用的及其清单、涉及圈外人财富丧失和人员伤亡的还需供给变乱调整书和相关费用单据，部门案件还要求供给驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。